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 售后服务
   
1、我公司生产销售的产品均达到国家机械部标准。
 
2、在接到订货通知后,我公司将严格按照合同条款的约定或依行业标准履行相
 
 应义务。
3、产品实行“三包”即:包修、包换、包退,质保期二年,终生免费维修。
 
4、我公司售出的产品由专业技术人员负责指导安装、调试,必要时可免费提供对使用单位的技术、管理人员进行相关知识的培
 
 训。
 
5、正常使用后,公司安排售后服务人员上门定期或不定期巡查,确保巡视检查、保养一次,期满一年准时进行年检。对运转一
 
 年后的水泵进行检查且根据实际情况免费保养,以确保水泵正常运行。
 
6、如在保修期内发现因质量问题而出现故障,我公司在接到用户报修电话后12小时内赶赴现场(河北),免费为用户排除故障,
 
 消除影响;如属用户使用不当或其它原因造成损坏,公司可以提供免费维修,且根据实际情况收取配件成本费。
 
7、对每一使用单位实行专人负责制,需要上门服务的,我公司技术人员将填写售后服务申请表,在服务完以后,请用户单位负
 
 责人在回执单上签字,由技术人员带回公司存档。
 
8、服务人员态度和蔼、规范服务,对用户有问必答,绝不容许与用户发生争执现象。
   
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